ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site est catastrophique ; en panne trop souvent. De plus, plus de deux mois pour obtenir carte grise, permis de conduire et carte d'identité (où on vous demande d'apporter exactement les mêmes papiers que ceux envoyés sur le site + photo par la poste et à la mairie) ; le 3400 dit n'importe quoi.
Ce site est juste un paravent pour utiliser les mots simplification administrative (il n'y en a aucune, pas l'ombre d'une). Les délais sont beaucoup plus longs, sans doute parce que cette opération ne vise en fait qu'à virer des fonctionnaires.

Zorglub le 26/10/2023 à 06100 Nice

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Zorglub,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant les difficultés rencontrées sur notre site.

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer et nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente anormalement long pour l'obtention de vos documents.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

En revanche tous ce qui concerne les passeports et pièces d’identités, il faut vous rapprocher de la mairie où le dossier a été déposé.

Vous avez la possibilité également de nous contacter via les formulaires contact suivant :

En espérant que ces recommandations vous seront utiles, nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/11/2023

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