Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les difficultés techniques rencontrées sur notre site internet. Vos retours sont extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service.
Nous regrettons sincèrement les désagréments et la perte de temps occasionnés par ces problèmes techniques. Soyez assuré que nous prenons votre signalement très au sérieux. Nos équipes travaillent activement à la résolution de ces dysfonctionnements afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale.
Concernant les erreurs de calcul que vous mentionnez, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation regrettable.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information ou assistance dont vous pourriez avoir besoin. Nous sommes à votre écoute pour rendre ce service public toujours plus efficace, grâce à vos retours constructifs.
Cordialement.
Léa, pour la MSA Ain-Rhône.
Date de la 1ère réponse 30/10/2023
