IMPOSSIBLE DE MODIFIER L'ADRESSE DE MA CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà des jours que je m'arrache les cheveux pour modifier l'adresse de la carte grise de ma voiture car il semblerait que je n'en sois pas le propriétaire !
Après des tentatives désespérées pour joindre l'ANTS par téléphone, c'est ce que j'apprends d'une opératrice au centre d'appel qui m'explique qu'apparemment, la date de naissance saisie sur mon compte ne correspond pas à la mienne (la vraie).
Mais elle ne fait pas les modifications et m'engage à le faire moi-même sur des explications qu'elle m'énumère et que je note au fur et à mesure.
Peine perdue, impossible à faire ; j'essaie d'envoyer des messages mais mes demandes sont tour à tour rejetées...C'est à s'arracher les cheveux.
Le délai d'un mois va bientôt être passé, je n'aurais toujours pas pu modifier mon adresse. Je ne sais plus quoi faire....

Moun le 25/10/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moun,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à votre demande de changement d’adresse.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse sur votre certificat d’immatriculation , une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Faire une autre demande concernant un véhicule» puis "Faire une autre demande " et enfin "Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " en vous connectant via un compte FranceConnect  .

Vous pourrez ainsi expliquer votre situation et faire changer votre date de naissance si celle-ci est erronée.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

De plus , sachez que vous avez possibilité de vous rendre sur le site suivant : https://www.service-public.fr où vous pouvez déclarer vos nouvelles coordonnées, simultanément auprès de plusieurs services de l'administration et certains organismes privés  ( Fournisseurs d'énergie, Pôle emploi, Sécurité sociale , CAF,Service des impôts, etc …).

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/10/2023

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