Déclaration du montant des loyers à la CAF dans son espace bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bailleur de logement sociaux dans deux départements. Quand j'ai déclaré dans un département, je ne peux plus accéder à l'espace bailleur d'un autre département. Quand dans un département j'ai déclaré pour un locataire et que je veux déclarer le loyer pour un autre, il y a une alerte :"votre compte est déjà ouvert", et je n'ai plus d'accès.


bailleur 33 le 25/10/2023 à 33200 Bordeaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant l'accès à l'espace bailleur sur notre plateforme. Nous comprenons que cette situation peut être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Votre retour est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement le service offert à tous les usagers. Nous prenons bonne note des difficultés rencontrées lorsque vous souhaitez accéder à l'espace bailleur pour plusieurs départements.

Sans entrer dans les détails spécifiques de votre situation, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance, via l'adresse mail suivante :

CAF33-BP-Bailleurs@caf33.caf.fr

Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre retour nous permet d'améliorer l'expérience des usagers et de rendre ce service public plus efficace. N'hésitez pas à nous faire part de toute difficulté rencontrée afin que nous puissions continuer à progresser.

Bien cordialement,

L'équipe du service public

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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