Bonjour Rach,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant une demande à compléter.
Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives, c’est pourquoi nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.
Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.
Si vous avez bien respecter ces indications et que vous êtes toujours bloqué, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/10/2023
