Service très très mal géré

Ressenti de l'usager : Négatif

De mon côté je faisais des virement de la pension alimentaire de compte à compte depuis le début. Ce service est géré de la plus mauvaise des manières. Service non joignable, sauf après plusieurs tentatives et plus de 40min accroché à son téléphone, et ça à chaque appel. Et si vous avez le malheur d'exprimer votre agacement, on vous raccroche au nez. J'ai personnellement adressé un courriel à la direction déclarant ma pensée envers son service, par le biais de l'adresse mail dédiée aux envois de documents "seule solution ". Et bien sûr aucune réponse.
Ils se permettent de saisir les salaires sans être en mesure de fournir des explications audibles.
Personnellement j'ai un dossier qui traîne depuis plus d'un an, à chaque fois c'est une personne différente qui me répond, sans aucune connaissance de mon dossier, qui me demande encore et encore les même documents et sans fin.
Je pense que ce service est le pire service de l'administration française, qui nécessite absolument un changement d'état d'engagement et de la compétence.