Visa APS en cours d'expiration

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de renouvellement du VISA APS

J'ai fait ma demande le 21 août 2023 pour la première fois et on m'a supprimé le dossier en disant que c'est très tôt. Normalement c'est conseillé de déposer sa demande 3 mois avant la date d'expiration. Dans le message, on m'a conseillé de déposer mon dossier en octobre. Je l'ai refait le 3 octobre mais on a classé mon dossier sans suite (motif : dossier incomplet) mais il n'y avait pas de précision sur le document manquant. J'ai refait ma demande le 17 octobre et je suis toujours en attente d'une réponse.

Mon titre de séjour expire dans une semaine et il n'y a aucun rendez-vous pour s'y rendre. Je travaille actuellement et mon entreprise sera obligée de suspendre mon contrat. C'est urgent d'avoir un récépissé de prolongation de mon titre de séjour sinon je serai virée de mon travail.

GK le 25/10/2023 à 92000 Nanterre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à renouveler votre visa, et ce depuis plusieurs mois. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous comprenons évidemment que cela puisse engendrer des difficultés dans votre quotidien et nous nous en excusons.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

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