Site ANTS ne marche pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ceci fait plusieurs semaine que j'essaie de demander le changement d'adresse de ma carte grise sans succès. En effet chaque fois le site m'envoie une erreur. Les informations ne permettent pas d'acceder au démarche souhaité.
Impossible de vous contacter par mail pour demander le changement et impossible également par téléphone...
C'est très bien de pouvoir demander des choses en ligne mais si ceci ne marche pas, il est pénible de contacter quelqu'un qui peut rééllement aider... Extrêmement frustrante comme experience, j'ai perdu des heures et des heures à essayer d'effectuer le démarche et puis de trouver un moyen de contact. Jusqu'ici impossible...

Nonilnyapas le 24/10/2023 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nonilnyapas,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez lors de votre changement d’adresse.

Sachez que pour une expérience de navigation optimale, il est préférable d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

De plus , sachez que vous avez possibilité de vous rendre sur le site suivant : https://www.service-public.fr où vous pouvez déclarer vos nouvelles coordonnées, simultanément auprès de plusieurs services de l'administration et certains organismes privés  ( Fournisseurs d'énergie, Pôle emploi, Sécurité sociale , CAF,Service des impôts, etc …).

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

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