Réussite du Permis moto (A2) mais jamais reçu (depuis 5 mois)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A date cela fait 5 mois que j'ai réussi le permis moto (A2) , après plusieurs relance du service public "nous rencontrons un problème technique" pour validation de création du permis moto.

Je viens de lancer mon entreprise où la moto est mon outil de travail et à date je ne peux l'acheter avec le "papier provisoire de réussite" (valable 4 mois) et donc refusé par le concessionnaire.

A date je suis donc bloqué sans pouvoir rien faire, à cause d'un "bug technique" au niveau administration...

SOAR le 24/10/2023 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SOAR,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'obtention de votre permis moto.

Suite à votre dysfonctionnement, une analyse doit être faite auprès de notre service.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter via le 3400; nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des points d'amélioration dans nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers. Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre situation et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème technique dans les meilleurs délais.

Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos usagers.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

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