Renouvellement de pièce d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut rétablir les tournées consulaires à Hambourg. 10.000 Francais dans la région, c'est plus que beaucoup de sous-préfectures !
L'aller et retour à Berlin coûte une journée de travail et des frais > 100 EUR, ce qui est difficile pour un document obligatoire.

Daniel Morichon le 21/12/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Hambourg

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le rétablissement des tournées consulaires à Hambourg. Votre opinion est importante et nous prenons en compte tous les retours des usagers dans notre processus d'amélioration continue des services publics. 

Nous comprenons votre frustration face à la distance et aux coûts engendrés pour obtenir vos documents. Nous regrettons les difficultés rencontrées.

Sachez qu'une tournée consulaire est prochainement prévue. Vous trouverez les détails sur le site du consulat : https://de.ambafrance.org/Tournee-consulaire-a-Hambourg-du-17-au-20-fevrier-2025

En espérant que ces informations pourront vous être utiles.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services consulaires.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

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