Déclaration cession de véhicule impossible et autre demande impossible

Bonjour emi-ie,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées lors de l’enregistrement de la cession de votre véhicule.

Vous nous faites part de vos difficultés pour accéder au service des immatriculations.

En effet, depuis quelques jours le site de l'ANTS rencontre des perturbations ainsi que des dysfonctionnements, nos équipes techniques travaillent activement pour résoudre ces blocages dans les plus brefs délais.

Nous vous conseillons de renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Sachez qu’en cas de blocage en téléprocédure classique, une autre démarche est disponible sur le site ANTS.

Celle-ci est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé), afin de vous apporter l’aide nécessaire à la réalisation de votre démarche.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.