DEMANDE CARTE GRISE UBUESQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Après achat d'un véhicule d'occasion immatriculé en Belgique, et demande de carte grise effectuée depuis 6 semaines (5/9/2023), je cherche à envoyer un mail (car standard impossible à joindre) pour demander où en est mon dossier, on me demande le numéro d'immatriculation du véhicule acheté mais on n'accepte pas le numéro au format AA XXX AA de type français.
Je ne peux non plus assurer le véhicule, refus de l'assurance pour le même motif. Quand est-ce que je pourrai rouler ?

MAXWELL le 11/12/2023 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MAXWELL,

 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans le suivi de votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact : (Objet : VoxUsagers).

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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