RDV retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre RDV en présentiel, c'est seulement par téléphone ou en visio. Une seule permanence de 3 heures sans RDV à Mauleon (avec une personne sympathique et compétente), 3 mois attente pour traiter dossier carrière longue. On a un peu l'impression d'être pris en otage entre une nouvelle loi et les difficultés pour la Carsat pour l'appliquer dans l'urgence. Je devais partir en 2024, ça devrait être repoussé mais je suis dans le flou.

Riri le 24/10/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés les difficultés exposés.

Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous physique en agence avec un technicien retraite. Pour cela nous vous conseillons d'appeler le 09 71 10 39 60 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00.

Le délai de traitement d'une demande d'étude pour carrière longue est effectivement variable dans la mesure ou des enquêtes doivent être faite afin de ne pas faire passer nos assurés à côté de leur droits. Il s'agit pour le technicien retraite de reconstituer une carrière complète pour que l'usager bénéficie de ce dispositif.

Ce délai a été effectivement rallongé du fait de la réforme des retraites, pour laquelle, nous étions en attente des décrets d'application, et répondre au mieux aux demandes.

N'hésitez pas à nous contacter pour les éventuelles interrogations que vous pourriez avoir, en vous connectant à votre espace personnel sur notre site : www.lassuranceretraite.fr.

Cordialement,
CS, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

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