Maprimerenov' : retard important

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé le 28 Juillet 2023 pour recevoir la Prime Renov pour une pompe à chaleur. Nous sommes actuellement le 23 Octobre 2023 et le dossier est toujours en cours d'instruction. Nous avons relancé par mail et par téléphone. On nous dit de patienter...
Le gros problème est que notre chaudière actuelle fuit, c'est pour cela que nous voulions changer pour une pompe à chaleur. Tous les jours, des litres d'eau sont vidangés avec des allers-retours incessants à la cave. La note d'eau va être salée, que faire ? Le délai de réponse pour la prime renov est démesurément long, surtout dans notre situation où nous ne pouvons attendre plus longtemps... Quand pouvons-nous espérer une réponse ? De plus, l'hiver arrive... Plus nous utilisons la chaudière, plus elle fuit. Il faut donc la stopper souvent. Imaginez le problème en hiver !