Bonjour DOM,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai de reconstitution de vos points.
Pour votre information vous pouvez consulter le solde de points via le service Télépoints sur le site https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/.
Deux possibilités d’identification sont proposées :
1) Se connecter avec FranceConnect.
Il s’agit d’un outil d'identification sécurisé et développé par l'Etat pour faciliter l'accès aux différents téléservices proposés par l'administration.
En utilisant vos identifiants à un site internet tel que impots.gouv.fr, ameli.fr (Sécurité Sociale), La Poste.
2) Se connecter avec le code confidentiel.
La connexion est réalisable grâce au numéro du permis de conduire et du code confidentiel qui est communiqué sur le courrier accompagnant votre titre sécurisé "nouveau format" ou sur un courrier vous informant d’un retrait de points.
Ainsi vous accédez à vos informations confidentielles, tel que votre solde de points, les dates de réattribution de points, et le relevé d’information restreint.
Pour obtenir la date de réattribution de points, une fois connecté au site télépoints vous devez choisir « calculer mes dates de réattributions de points » ainsi un fichier au format PDF sera généré.
De plus, nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1685
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/10/2023
