L'incompétence et le harcèlement dans sa splendeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une personne en situation de handicap. Je suis à ce titre bénéficiaire de l'allocation adulte handicapé ainsi que de la prime d'activité aux personnes handicapées. Dernièrement, j'ai changé de situation étant donné que je me suis fait licencier de mon dernier poste, je me déclare à pôle emploi. Cependant, la caisse d'allocations familiales me signale que j'ai un trop-perçu depuis un an. À ma grande surprise, il me demande de rembourser ce trop-perçu. Je ne comprends bien évidemment pas en quoi je dois rembourser sachant que l'erreur vient de leur part étant donné que je n'ai pas fait d'erreur de déclaration. Je rembourse bien évidemment cette dette. Cependant une erreur se produit et je rembourse deux fois la dette comble de ne pas me rembourser le trop versé. Je reçois ou soit par courrier ou soit par mail régulièrement depuis maintenant un mois que j'ai remboursé cette dette des courriers au caractère fortement menaçant m'invite pas à rembourser ma dette au plus vite. Cependant je n'arrive pas à prendre l'argent qu'ils me doivent. Dernièrement, j'ai même eu une réponse d'un technicien qui me dit que je dois déclarer non pas mes revenus mensuels mais mon revenu imposable alors que j'ai toujours déclaré mon revenu mensuel et ceci a toujours fonctionné. Est-ce que la déclaration a changé depuis peu et que je n'ai pas été mis au courant? Il serait bon de savoir comment sont calculés l'octroi de ces aides car derrière autant de flou et de menaces. J'ai décidé malgré mon handicap et mon droit de disposer de ces aides, à renoncer à ce droit. De plus, quand nous avons la chance de tomber sur un interlocuteur auprès de la CAF, nous avons clairement l'impression de les déranger ainsi que de faire l'aumône.