Problème pour finaliser un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai essayé de remplir mon dossier, mais lors de la création du compte, il y a eu un problème de reconnaissance du captcha.

De par mon travail, j'ai l'habitude de remplir ce genre de questionnaire, mais là je suis tombée sur un os, malgré de multiples essais.

Si vous avez une solution à la résolution de ce problème, je suis preneuse.

Kathy le 24/10/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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