Session déconnectée immédiatement après connextion à l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux pas accéder à mon compte ANTS sur mon ordinateur personnel. Juste après avoir rentré mes identifiants, je suis éjectée de la session sans pouvoir rien voir. Le problème arrive vers Firefox et Edge. J'ai deux démarches en cours, une de passeport et une de permis de conduire...

Tarte aux pommes le 22/10/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tarte aux pommes,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à notre site.

Nous tenons à vous informer qu'il s’agit d’un dysfonctionnement identifié par notre support technique. Nous vous recommandons d'essayer de vous connecter en utilisant un smartphone en premier lieu.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou en cliquant directement ici :https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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