Informations profil allocataire Caf

Ressenti de l'usager : Neutre

Dans les détails du profil personnel pour être contacté par la Caf, il y a le numéro de téléphone mobile et au cas où un numéro complémentaire qui ne doit être que sur un tel fixe !!
Très bien surtout que c'est pour que la CAF puisse vous contacter parce qu'elle ne sait pas vous joindre sur votre portable mais voilà tout le monde n'est pas abonné, où vous n'êtes qu'hébergé provisoirement, ou en déplacement, sdf, hospitalisé, etc
Il serait intéressant de pouvoir être contacté sur un mobile d'un proche qui est au courant du motif qui vous empêche d'être informé car votre numéro principal de mobile peut être soit cassé, perdu, volé, en réparation...
La sécurité de base ne peut pas être qu'un numéro fixe et une simple option du mobile de sécurité sera bien mieux avec des profils différents que celui unique du casanier qui a la chance d'être averti, et cela peut vous pénaliser pour une simple option qui est très utile et rassurante dans votre galère.
Bonne chance à vous, la CAF se décarcasse.

J.CHRIS le 22/10/2023 à 59000 Lille

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour J.CHRIS

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
Jean-Louis, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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