Bonjour Benito,
Je vous remercie d’avoir partagé votre retour concernant les irrégularités survenues lors de votre changement de catégorie. Et je regrette les désagréments que cela a pu vous causer.
Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.
Vous écrivez que votre changement de catégorie a induit un trop-perçu. Si vous souhaitez des explications sur celui-ci, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique, afin qu’un conseiller Caf vous rappelle pour vous répondre précisément sur les motifs de cette créance, en cliquant sur ce lien : CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous
Vous pourrez également lui exposer les difficultés que vous avez rencontrées avec les 2 services que vous citez, afin que nous coordonnions au mieux nos actions.
En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous aideront dans vos démarches,
Cordialement,
Inès, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 27/10/2023
