Irrégularités dans le versement de ma pension ayant basculé niveau 2

Ressenti de l'usager : Neutre

Des irrégularités sont intervenues suite à mon changement de catégorie. Cela a induit des trop-perçu de la Caf et au final c'est moi qui est était pénalisé. Il n'y a aucune concordance entre c'est 2 services...

Benitto le 21/10/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour Benito, 

Je vous remercie d’avoir partagé votre retour concernant les irrégularités survenues lors de votre changement de catégorie. Et je regrette les désagréments que cela a pu vous causer. 

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.  

Vous écrivez que votre changement de catégorie a induit un trop-perçu. Si vous souhaitez des explications sur celui-ci, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique, afin qu’un conseiller Caf vous rappelle pour vous répondre précisément sur les motifs de cette créance, en cliquant sur ce lien : CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

Vous pourrez également lui exposer les difficultés que vous avez rencontrées avec les 2 services que vous citez, afin que nous coordonnions au mieux nos actions. 

En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous aideront dans vos démarches, 

Cordialement,
Inès, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 27/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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