Bonjour Del,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la demande de certificat d’immatriculation en ligne.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû renouveler votre demande à plusieurs reprises sans succès. Nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Pour information, toutes les démarches sont disponibles sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/.
A savoir que les pièces justificatives à joindre à la démarche en ligne doivent être au format pdf, png ou jpeg et chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques en cliquant ICI
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI.
Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Nos équipes sont également joignables du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2023
