Bonjour paddy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre pré-demande pour une carte nationale d'identité ou un passeport.
Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande en ligne en 5 étapes :
1. Achetez votre timbre dématérialisé.
2. Créez votre compte.
3. Remplissez le formulaire de pré-demande en ligne.
4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.
À savoir que cette procédure est facultative et que si vous rencontrez des difficultés à réaliser votre pré-demande, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2023
