Passage au Consulat de Genève

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Presque toutes les personnes rencontrées étaient correctes, professionelles, sauf certaines des personnes qui délivrent des documents officiels tels passeports, qui ne saluent pas, grondent des jeunes enfants devant moi alors que des bambins ne savent pas qu'ils ne doivent pas toucher l'encre que ces personnes mettent sur leurs doigts. Ces dames qui finalisent la prise d'information et délivrent les passeports n'étaient pas correctes.
Par contre, toutes les autres personnes tant à la sécurité, la réception, que à l'interrogatoire pour l'examen pour demander la nationalité française étaient des plus agréables. Cordialement

confidentiel le 08/11/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/11/2021

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