Demande de naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Début avril 2021, j'ai transmis par courrier en LRAR, mon dossier de demande de naturalisation à la Préfecture d'Indre-et-Loire.
J'ai dû envoyer un mail six mois après pour qu'on accuse réception de mon dossier et qu'on me communique le numéro qui lui était affecté.
N'ayant pas fait ma demande via la plateforme en ligne, je n'ai aucun moyen de connaître l'avancée du traitement de mon dossier et plus aucune réponse ne m'est apportée par mail.
A qui est-il possible de s'adresser afin d'obtenir des informations sur mon dossier? Quels sont les délais de traitement? Outre la COVID et la directive Schiappa qui ont rallongé les délais de traitement des dossiers, quelles autres raisons peuvent expliquer un retard aussi important?

Lucian le 21/10/2023 à 45000 Orléans

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture d'Indre-et-Loire

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette réponse tardive, la préfecture n'étant pas encore entrée dans le dispositif "Je Donne Mon Avis" en 2023. Votre témoignage a cependant été bien pris en compte dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de nos services, qui s'efforcent de répondre aux mieux aux problématiques rencontrées par ses usagers.

Nous comprenons votre inquiétude quant à l'absence de retour sur votre demande de naturalisation déposée en avril 2021. 

Nous vous invitons à suivre l'actualité du service sur le site internet de la préfecture sur https://www.indre-et-loire.gouv.fr/Demarches/Etrangers-et-naturalisation/Naturalisation2/Evolution-des-conditions-de-depot-des-demandes-de-naturalisation-par-decret

ou à écrire à l'adresse pref-naturalisations@indre-et-loire.gouv.fr en indiquant votre numéro de dossier et vos noms et prénoms. 

Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention, transmise aux équipes. Nous espérons que ces indications vous seront utiles et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
La référente Qualité, pour MI-ATE-départemental d'Indre-et-Loire
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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