Rejet permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 6 mois d'attente, on a rejeté ma demande de PCI sous prétexte que mon permis français est illisible. Je dois me procurer un duplicata ( délai de deux mois avant de l'obtenir) avant de pouvoir refaire une demande de permis international avec une nouvelle attente de 6 mois. C'est inadmissible. Un conseiller au 3400 a consulté ma demande en ligne et pour lui le document que j' ai fourni est parfaitement lisible mais il n'a rien pu faire puisque c'est le service instructeur qui a rejeté ma demande.
Je vais saisir le défenseur des droits.

Virginie le 21/10/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le rejet de votre demande de permis international

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Pour votre demande, nous vous invitons à ajouter une note afin que le service instructeur vous apporte un complément d’information.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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