On me raccroche au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Du jamais vu !
J’appelle la CAF du Vaucluse pour connaître ce à quoi je peux prétendre pour faire garder ma fille à la crèche …
Durant l’attente de 10 minutes , un répondeur vous dit que le conseiller pourra vous accompagner pour une simulation en ligne (parfait pour moi , hâte qu’une personne me réponde pour commencer).
Une fois que j’ai la conseillère au téléphone , elle me guide sur l’ordinateur, et lorsque je commence la simulation on sent que ça l’agace de rester avec moi au téléphone, pour m’aider sur certaines questions où j’ai quelques doutes , je lui propose gentiment de me rendre physiquement sur un site CAF , et de prendre RDV si ça lui pose problème de m’aider par téléphone….
Elle s’irrite tout à coup , m’explique que de toute façon c’est juste une simulation et que ce n’est pas bien grave si on ne répond pas comme il faut.
Je lui rétorque que je n’ai pas envie de me retrouver avec une grosse différence de 300€ non plus , car il dépend de cette simulation si j’accepte la proposition d’une crèche ou d’une autre.
Je lui explique très calmement et poliment que ses petites réflexions me laissent penser qu’elle n’a pas envie de m’aider , après quoi elle me raccroche immédiatement au nez !
Étant enceinte, je dois dire qu’elle m’a mise dans un état désolant et de forte contrariété.
Je suis vraiment choquée d’une telle attitude …