Bonjour GAB,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le paiement en ligne pour obtenir votre certificat d'immatriculation.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec l'expiration de la session pendant votre transaction.
N'hésitez pas à revenir ultérieurement pour finaliser votre paiement, comme indiqué dans le message d'erreur. Si toutefois le problème persiste, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) accompagné d’une capture écran de l’anomalie rencontrée.
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».
Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2023
