rib impossible à telecharger

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une constitution du dossier très très laborieuse alors que tout était clair et complet mais on vous redemande sans arrêt une nouvelle pièce ou de tout refaire car suivant l'époque des documents j’habite au N°1 de la rue ou sans Numéro car lors de notre acquisition il n'y avait pas de Numéro dans cette rue / route qui sort du village bref ça dure des mois alors que je bosse et n'ai que peu de temps a y consacrer puis après un dernier baroud au moment ou en supplément des dernières pièces je fourni ma nouvelle imposition me permettant une aide supérieure ..BIMMM dans la foulée ,dans la journée je reçois le mail d'octroi de la prime ..sur l'ancien barème bien sur.. 3 mois après les travaux sont réalisés par une entreprise spécialisée et acquittés .Je demande l'octroi de la prime et impossible de communiquer mon RIB
Rejet successifs alors que étant aussi une entreprise individuelle ce mode de communication de mon RIB est fréquent et n'a jamais posé aucun problème que ce soit pour encaisser des clients ou pour régler des fournisseurs. Après avoir fait toutes les démarches en temps et heure via le site maprimerenov , avoir répondu à toutes les demandes et rempli le dossier avec le RIB d'ailleurs qui fait déja parti du dossier.
Très très déçu et j'espère que vous pourrez m'orienter vers une issue favorable à l'octroi de cette "prime " sans laquelle je ne me serai pas engagé dans ces travaux
Cordialement

Stephane le 21/10/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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