Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP +"
Pôle emploi s'engage fortement dans l'amélioration continue et veille particulièrement à répondre rapidement aux usagers, quel que soit le canal utilisé.
Nous comprenons cependant qu'en fonction des situations, les délais peuvent paraître encore trop longs. Aussi, si vous évoquez un rendez-vous suite à votre inscription, nous vous invitons à contacter votre agence afin de vérifier si des disponibilités se présentent pour une proposition de rendez-vous dans des délais plus brefs.
S'il s'agit d'une demande de rendez-vous avec votre conseiller référent, vous pouvez faire la demande directement depuis votre espace personnel. Par ailleurs, des plages en libre-accès sont proposées chaque semaine aux usagers.
Si malgré ces moyens d'accès vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous, vous pouvez saisir une réclamation depuis votre espace personnel.
Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 24/10/2023
