Erreur service Aripa versement pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai un souci avec l'Aripa, organisme dédié à l'aide aux recouvrements des pensions alimentaires. En effet depuis cet été 2023, les deux pensions alimentaires de mes enfants ont été virées à une autre personne se nommant comme moi. Ils ont attribué par erreur le rib de cette dame à mon compte et lui ont donc fait le virement des pensions de 07/23.
En 08/23, ils ont bloqué mon dossier alors que le problème était identifié depuis le 17/07/23.
Nous sommes en 10/23 et le problème n'est toujours pas résolu, malgré un courrier en recommandé adressé au directeur de la CAF du 63 qui m'a répondu que tout était résolu merci, au revoir et je ne compte plus le nombre d'appels et d'échanges au 3238.
Y aurait-il quelqu’un qui travaillerait à la CAF63 ou au niveau national et qui pourrait m'indiquer comment faire aboutir ma démarche afin de récupérer les pensions alimentaires que l'ARIPA conserve et tarde anormalement à me restituer ?
Je ne comprends pas qu'un service d'aide à la médiation et au recouvrements de pensions alimentaires soit aussi peu loquace, aussi peu réactif et consciencieux, n'ont-ils aucune obligation de résultats ou de satisfaction de leurs usagers ?