Problème connexion ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je parviens à me connecter sur ANTS avec mon smartphone mais pas avec mon ordinateur qui me met toujours " session déconnectée" dès que je mets mon identifiant et mot de passe.
Par france connect, on me dit qu'il y a erreur et je ne parviens pas à avancer.
Sur le smartphone je peux aller sur les 2 sites.
Comment cela se fait-il?

Mag le 20/10/2023 - La Réunion

Posté par La personne concernée

74 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mag,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à notre site.

Nous tenons à vous informer qu'il s’agit d’un dysfonctionnement identifié par notre support technique.

Effectivement , en attendant la résolution de l'anomalie,nous vous recommandons de vous connecter en utilisant un smartphone en premier lieu.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou en cliquant directement ici :https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS

Une personne a trouvé cette réponse utile.

12 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?