Réclamation Permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 2/07/23 j'ai fait une demande de permis international en ligne. J'ai reçu une réponse négative 2 mois après, le 19/09/23.
J'ai dû moi-même faire les démarches pour connaître la raison du refus qui était la photo d'identité, bien que celle-ci a été faite en studio, par un photographe professionnel et qu'elle a déjà été validée par les Services Publics pour renouveler des documents d'identité...
Après divers échanges via le formulaire en ligne de l'ANTS, on m'indique que je dois refaire un dossier. Je demande si possible une demande en express qui m'est refusée. Avant de recommencer des frais de création d'un nouveau dossier, je demande alors que me soit retournés: ma photo d'identité ainsi que l'enveloppe suivie pré-affranchie exigés dans l'envoi du dossier. Depuis, disparition totale de l'ANTS, réponse à côté ou bien carrément plus de réponse. Actuellement dans une situation financière difficile, monter le dossier est tout de même un coût financier non négligeable entre l'impression papier des documents obligatoires ainsi que la photo d'identité, l'envoi postal du dossier plus l'avance de l'enveloppe pré-affranchie pour nous retourner le permis. Donc on fait des frais et puis nos dépenses sont jetées à la poubelle et on en reçoit pas le document? Quelqu'un peut-il m'aider?