RDV TLS CASABLANCA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour exprimer ma grande insatisfaction concernant la disponibilité des rendez-vous chez TLS Contact à Casablanca. J'ai essayé à plusieurs reprises de prendre rendez-vous en ligne, mais il n'y a jamais de disponibilité.

Depuis 2 ans j'essaye de prendre un RDV visa pour ma mère pour que je puisse la faire venir quelques jour me voir et voir ma petite famille, mais sans succes., l'impossibilité de prendre rendez-vous chez TLS Contact est un véritable obstacle.

Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m'indiquer une solution pour obtenir un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Je compte sur votre coopération et vous remercie d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

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Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour Tibo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous au centre TLScontact à Casablanca.

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et nous vous assurons que des efforts sont déployés pour optimiser les délais de prise de rendez-vous. Votre témoignage nous permettra d'identifier les points à améliorer dans notre dialogue avec le prestataire TLS, qui est compétent pour la gestion des rdv.

N'hésitez pas à consulter régulièrement le site internet pour vérifier les disponibilités mises à jour. Nous espérons pouvoir vous proposer un créneau rapidement.

En vous remerciant de votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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