assuré 11/12/2023 Eure (27)

Ressenti négatif

Site inaccessible

Cela fait 3 semaines que j'essaie de créer mon espace santé.
A chaque fois il m'est finalement indiqué "Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement."
Bien évidemment, il est impossible d'échanger pour ce problème,

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour assuré,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 12/12/2023

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