Fausses promotions d'une marque de la grande distribution

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai appris l'existence de Signal Conso par la radio, ce qui m'a permis de signaler facilement une pratique trompeuse d'une marque de la grande distribution consistant à afficher sur son site Internet des promotions n'existant pas en fait dans les magasins (pourtant désignés comme appliquant la promo).
En effet, à plusieurs reprises mon ticket de caisse ne tenait pas compte de promotions pourtant affichées sur Internet et le supermarché m'a indiqué à chaque fois que les seules promotions étaient celles du catalogue et non celles apparaissant sur le site.
J'ai obtenu une réponse de Signal Conso par courriel sous environ 3 semaines après enquête de leur part auprès du point de vente qui a annoncé qu'ils allaient corriger le problème.