Mauvais calcul prime d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

La déclaration trimestrielle est une aberration. J'ai fourni mes bulletins de salaire et mon avis d'imposition dès que j'ai repris un travail. Mais je suis pénalisée d'avoir fourni mes justificatifs de ressources trop tôt et on me refuse un mois de prime d'activité sous prétexte que le calcul est trimestriel et non pas mensuel. C'est honteux !

Aurelie75 le 18/10/2023 - Paris

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant le calcul trimestriel de la prime d'activité. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Votre opinion est importante et nous prenons bonne note de votre expérience. Votre retour nous permet d'améliorer continuellement le service public afin de mieux répondre aux besoins des usagers.

Bien que le calcul actuel soit trimestriel, nous travaillons à rendre le processus plus flexible et adapté aux situations de chaque usager. N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance qui se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de partager ce précieux retour. C'est grâce aux retours des usagers comme vous que nous pouvons améliorer le service public.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 20/10/2023

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