Transfert MSA/CAF et prime d'activité

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à votre réponse concernant ma demande de prime d'activité où vous m'indiquez ne l'avoir prise en compte qu'à partir de juin 2023, j'attire votre attention sur le fait que mes démarches ont commencé depuis le 28 février 2023. J'ai adressé un mail à la CAF le 23 mars 2023 car mon dossier n'était toujours pas traité. En avril 2023, lors du salon VIT (Var Insertion Travail), ma conseillère a expliqué mon cas auprès des personnes qui tenaient le stand de la MSA. Suite au conseil du travailleur social de la MSA, nous lui avons adressé un mail détaillant ma situation le 11 avril 2023. La date du certificat de mutation ayant été établie depuis le 16 mars 2023, un mail de la MSA vous a été envoyé le 18 avril 2023 pour tenter de débloquer la situation. J'ai également adressé un mail pour savoir où en était mon dossier le 23 mars 2023. La CAF n'a traité mon dossier que le 23 juin 2023. Aussi, pourquoi devrais-je subir un préjudice de délai de traitement de votre part (3 mois d'attente) pour ma prime d'activité alors que tout a été fait dans les règles de l'art depuis le 28 février 2023 ? Et par ailleurs, je percevais déjà ma prime d'activité avec la MSA avant le transfert vers la CAF.
Aujourd'hui toujours en activité depuis le 1er février 2023, vous n'avez versé ma prime d'activité que depuis juillet 2023 sans procéder au rappel alors que cela a été fait pour les APL.