delai annulation dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un dossier pour des travaux d'isolation malheureusement j'ai commis une erreur en mettant moins de m2 que prévu sur le devis ( effectivement je ne suis pas du métier ) l'on ma gentiment proposer d'annuler mon dossier pour en recréer un nouveau cela fait maintenant plus de trois semaine que je suis en attente et bien sur mon entrepreneur voudrais commencer a travailler a mon domicile.
Le conseiller que j'ai eu ma fortement déconseiller de le faire sauf que dans mois de 3 semaine je quitte mon logement ou je suis en location pour vivre avec mes 2 enfants dans la maison que j'ai acheté et sans ses travaux je ne sais comment faire ! il sera fortement agreable que les annulation soit faites rapidement

julie le 18/10/2023 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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