ma prime renov ?

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2021 , je suis allé a l'entrepôt du bricolage pour faire changer tout les ouvrants de ma maison . Le 25 septembre je signe le bon de commande et je règle la somme de 7592euros . je fait ma demande au prêt de ma prime rénov . Début décembre l'entreprise certifier RGE et qui travail avec l' entrepôt du bricolage et venu faire les travaux de changement . J'ai fait parvenir tout les papiers a ma prime rénov et depuis ces le silence de leurs parts .......

xavier le 17/10/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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