Demande de renouvellement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est mal fait : On arrive à la page photos , je n'en ai pas en ma possession. Ensuite il doit y avoir la page Paiement du timbre en ligne alors que je me suis fait aussi voler ma carte bancaire. Il n'y a pas de proposition pour sortir mais uniquement pour enregistrer. Il m'a fallu revenir en arrière pour me déconnecter.
Il faudrait une page d'accueil en signalant les documents et les moyens d'obtenir un titre fiscal sans carte bancaire. Ohh heureusement qu'il y a encore des bars-tabacs.
Merci de tenir compte de cette remarque pour les usager-e-s déjà bien embêté(e)s par le vol de sac à main.

choubidou le 18/10/2023 à 85600 Montaigu-Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour choubidou,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le renouvellement de votre permis de conduire.

Sachez que les documents à fournir pour le renouvellement de votre titre sont disponibles sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/perte-vol-deterioration-fin-de-validite-ou-changement-d-etat-civil

Pour votre information depuis 2019, le timbre fiscal est fourni uniquement sous la forme électronique.

Il peut être acheté en ligne sur internet ou dans un bureau de tabac selon les conditions de règlement.

Nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F21258

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/10/2023

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