Problème création de compte personne morale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En tant que représentant de ma société, Je viens de créer un compte sur ANTS pour celle-ci. Je viens d'acquérir un véhicule d'occasion et j'ai besoin de faire la carte grise.
J'ai donc attendu le code de certification envoyé par courrier.
Mais ce code ne fonctionne pas, la création du compte n'est pas totalement terminée et je ne peux pas commencer la démarche.
Quand je veux faire un formulaire de demande d'aide je dois sélectionner un motif dans une liste prédéfinie où aucun choix ne correspond à mon problème...
Donc, j'appelle le fameux et inutile pour moi 34 00 et aucun des choix essayés sur cette boite vocale ne m'a permis de tomber sur une personne de vive voix.

Je suis chef d'entreprise, si je veux qu'elle fonctionne je n'ai pas de temps à perdre avec cela. Je suis à court d'idées et de possibilités et j'en suis réduit à déposer ce message alors que cela ne me correspond pas.

S'il vous plait, j'ai besoin d'aide.

EnDifficulté le 17/10/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour EnDifficulté,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la création de votre compte personne morale.

Pour la saisie de votre code de certification Il est possible que des lettres ressemblent à des chiffres et inversement, c’est pourquoi nous vous invitons à mettre un « zéro » à la place d’un « o majuscule » ou l’inverse, ou bien mettre un « i majuscule » à la place d’un « L minuscule ».

Si l’anomalie persiste nous vous invitons à générer un nouveau code depuis votre espace. Toutefois, si votre adresse postale est incorrecte, nous vous invitons à faire le nécessaire pour la corriger en vous rapprochant de l'INSEE.

Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/10/2023

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