blocage informations fiscales

Ressenti de l'usager : Négatif

2 personnes n'ont pas pu créer leur compte MaPrimeRénov' car les informations fiscales ne sont pas reconnues, pourtant conformes au dernier avis d'impôt et vérifiées auprès des impôts. Malgré des appels et des mails, le problème n'est toujours pas résolu depuis juillet pour l'une d'entre elle.
Services contactés : l'ANAH et les impôts

aideMB le 17/10/2023 - Indre

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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