connexion idéntité numérique impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois passer mon permis B et récupérer mes points CPF pour le financer urgemment.
Sans permis je risque de perdre mon emploi et je ne peux le financer qu'avec mes points CPF.
Impossible de le faire sans France Connect Identité Numérique.
Mais j'essaie en vain de me connecter sur mon téléphone Androïd et de renseigner mon identifiant La Poste ( pour débloquer CPF etc.) mais RIEN NE FONCTIONNE !!! J'ai téléchargé l'application ( après plusieurs essais aussi) et là je ne peux même pas taper mon mail
Je suis coincée.
ça nous complique toute démarche administrative au lieu des les simplifier.
QUE FAIRE POUR réussir à activer mon identité numérique et débloque mes points CPF le plus rapidement possible ? Où trouver de l'aide ? Au guichet de la poste directement ?

Noisette le 17/10/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Noisette,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Il n'est pas utile de posséder un compte FranceConnect pour faire une demande d'inscription au permis de conduire sur le site de l'ANTS (https://ants.gouv.fr/).

Pour créer un compte, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter » en haut à droite.

Ensuite, il faut cliquer sur le bouton « Je crée un compte », puis sélectionner "Créer un compte ANTS".

La création de compte se fait en 2 étapes :

- Créez votre profil

- Activez votre compte

Sachez qu’une aide est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier

Concernant la récupération des points CPF, l'ANTS n'est pas compétente dans ce domaine.

Nous vous invitons à prendre contact avec la plateforme "Mon compte Formation" (lien à ajouter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 31/10/2023

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