Obtention d'un nouveau permis après suspension en octobre 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu une suspension administrative de permis pour excès de vitesse le 19 Avril 2023 et pour 6 mois. J'étais donc en droit de pouvoir reconduire le 19 Octobre 2023. Cependant et depuis quelques mois, il semblerait que ce ne soit plus possible. Un usager de l'Ants l'écrivait déjà en Juin 2023 et un interlocuteur de l'ANTS, joint par téléphone aujourd'hui, me confirme que l'attestation provisoire (le temps de produire le nouveau permis) n'est plus téléchargeable. En clair, on m'annonce un délai d'instruction ' moyen ' de mon dossier de 29 jours à compter de la date de fin de la suspension, auquel s'ajoute un délai de 15 jours à trois semaines pr la production et l'envoi de mon nouveau permis. Aucun moyen de s'en plaindre évidemment ! Circulez il n'y a rien à voir ou comprendre. Mais je voulais tout de même en avertir certains que leur calvaire pr retrouver un permis serait rallongé...sans raison.

Cyril le 17/10/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cyril,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande de permis suite à une suspension.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les délais d’instruction de ce type de demande est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Également, en raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

De plus, nous vous informons que dans le cas d’une suspension de permis de conduire, il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire, pour pouvoir à nouveau circuler.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une nouvelle demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Nous accordons une grande importance à votre retour d’expérience et nous regrettons les inconvénients que vous rencontrez.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?