Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le passage de votre retraite progressive à une retraite complète.
Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre dossier et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous travaillons sur l'amélioration du traitement des dossiers de retraite qui font suite à une retraite progressive et votre témoignage nous est très utile.
Vous pouvez nous contacter en composant le 39 60 (service gratuit + prix appel), nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Une fois retraité, votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr est aussi là pour vous offrir de nombreux conseils ainsi que des services adaptés (Relevés des mensualités, duplicata des déclarations fiscales, calendrier des paiements...).
Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 18/10/2023
