Pas de notification de retraite , pas de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Passage de retraite progressive à retraite complète au 1/09/2023, dossier complet envoyé fin janvier à la Cnav de Rennes , aucune notification de retraite complète à ce jour, paiement uniquement des 50% de ma retraite progressive. Envoi de plusieurs mails avec comme réponse "dossier en cours " Aucun paiement provisoire de ma retraite complète alors que mon dossier est complet depuis fin janvier.

Paul le 17/10/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le passage de votre retraite progressive à une retraite complète.

Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre dossier et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous travaillons sur l'amélioration du traitement des dossiers de retraite qui font suite à une retraite progressive et votre témoignage nous est très utile.

Vous pouvez nous contacter en composant le 39 60 (service gratuit + prix appel), nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Une fois retraité, votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr est aussi là pour vous offrir de nombreux conseils ainsi que des services adaptés (Relevés des mensualités, duplicata des déclarations fiscales, calendrier des paiements...).

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 18/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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