Rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien plus d’un an que j’essaie d’avoir un rendez-vous pour le 1er passeport de ma fille. Impossible. C’est à peine croyable. Complètement désespérée, d’autant plus qu’elle a un voyage scolaire cette année qui nécessite un passeport.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Nath,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous afin de faire une première demande de passeport pour votre fille.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et la regrettons. Un premier passeport est une étape importante, surtout lorsqu'un voyage est prévu, comme c'est le cas pour votre fille.

Sachez que nos équipes ont renforcé leurs capacités pour réduire les délais de rendez-vous en augmentant le nombre de créneaux disponibles.

Concernant la situation de votre fille, n'hésitez pas à contacter le consulat à l'approche du voyage scolaire si vous n'avez toujours pas réussi à obtenir un rdv.

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que chaque usager puisse accéder aux services publics essentiels comme la délivrance des passeports.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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