Demande duplicata carte grise auprès d'ANTS qui dure depuis 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une succession, j'ai besoin de duplicatas de carte grise de 3 véhicules agricoles que je dois faire assurer. J'ai fait ma demande en ligne en juillet, à ce jour (octobre) je n'ai reçu qu'un seul duplicata, il est très difficile d'exposer à l'ANTS ce genre de situation particulière qui ne rentre dans aucun formulaire de demande. Quand par miracle j'ai un conseiller au téléphone il ne m'écoute pas (Madame, pas de détails, nous avons trop d'appels) , ne fait que me réciter ce que je lis déjà sur mon écran et le dossier n'avance pas. Je reçois constamment des messages contradictoires "aucune action demandée" puis "demande à compléter" le même jour à quelques minutes d'intervalle, "Valider votre paiement" sur le bon d'opération qui indique restant dû 0.00€. Ce service fonctionne peut-être correctement pour les demandes "classiques" mais pas du tout pour les particularités.