Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Même le fait de mettre au moins 100 caractères pour dire que le site est à la même image que pour trouver quelque chose sur ce site censé faciliter les choses. Nul, incompréhensible.

Jérôme le 17/10/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Sachez que si vous rencontrez des difficultés lors de l'établissement de votre pré-demande, vous pouvez compléter un Cerfa papier, directement en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Pour obtenir la liste de points numériques cliquez ici.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/10/2023

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