Demande de fabrication de permis de conduire après permis provisoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon conjoint a réalisé une demande de permis de conduire après un permis provisoire et un mois après c'est toujours: En cours d'analyse par le service instructeur.
On appelle parce que son permis provisoire se périme bientôt et qu'il ne pourra plus conduire en attendant, mais ils n'en ont rien à faire, on ne peut rien faire pour accélérer le processus. Et maintenant l'assurance voiture de mon conjoint veut le résilier parce qu'il n'a pas fourni son permis officiel. Vous trouvez ça normal d'attendre aussi longtemps et de mettre sa vie en pause en ne pouvant plus aller travailler, alors que maintenant c'est primordial et qu'on ne peut pas se permettre de ne plus aller travailler, tout ça parce que les délais sont trop longs ? Je trouve ça honteux qu'on ne puisse pas fournir des attestations comme quoi son permis est en cours de validation et qu'on l'autorise à conduire. Je ne trouve pas ça normal qu'on nous laisse dans l'attente sans nous donner plus d'informations.

lilou33 le 16/10/2023 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lilou33,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part suite à la demande de permis de votre conjoint.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.De ce fait, lorsque vous effectuez une téléprocédure sur le site de l’ANTS , celle-ci est transmise au CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de votre région , seul habilité à traiter votre demande .Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous êtes toujours dans l’attente du permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers),

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/10/2023

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