Prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait poser une chaudière à granulés en décembre 2022, le devis a été fait en mars, on nous avait annoncé une prime de 5000 euros. Ca fait bientôt 1 an, j'appelle souvent Ma prime renov , on me dit : "vous êtes sur des dossiers avec contrôles renforcés". OK, je veux bien mais 1 an ça fait long quand même, j'ai engagé des frais et souhaiterais être remboursé, c'est la moindre des choses. Vraiment déçu.

france.n. le 16/10/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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